e-ADIB الخدمات المصرفية عبرالإنترنت
  سجَل على الانترنت

هل تحتاج إلى أجوبة سريعة ؟

خبرائنا هنا لمساعدتك من الساعة 9 صباحا إلى حدود الساعة 12 منتصف الليل  

رقم الهاتف المجاني 8002828من خارج الإمارات 97126100600 +


#خلّك_في_البيت
#مصرفك_في_بيتك



في مصرف أبوظبي الإسلامي، ندرك ونتفهم ما قد تعانيه من قلق مع تفشي فيروس كورونا (كوفيد-19)، لذا فإننا ملتزمون بالاستجابة السريعة لاحتياجاتك مع تطورات الموقف.

يواصل المصرف الالتزام بما تمليه توجيهات حكومة الإمارات العربية المتحدة، إذ قمنا بتطبيق الإجراءات الضرورية لضمان استمرارية الأعمال مع مراعاة معايير السلامة والأمان لموظفينا ومتعاملينا. تنزيل نموذج طلب تأجيل القسط – كوفيد 19

مراكز الاتصال والفروع

مواعيد الفروع وعمليات مركز الاتصال

توافقاً مع تعليمات السلطات المحلية، أغلق مصرف أبوظبي الإسلامي 23 فرعاً من الفروع الموجودة في المراكز التجارية ومراكز التسوق.

اوقات عمل الفروع من الساعة 8:00 صباحاً إلى الساعة 2:00 بعد الظهر
فروع المولات (في حال فتحت في ظل ظروف الحظر الراهنة) من الساعة 10:00 صباحاً إلى الساعة 5:00بعد الظهر.

وتبقى فروعنا بالمراكز التجارية مغلقة مؤقتاً حتى إشعار آخر .

وقد ضاعفنا من إجراءات النظافة اليومية في الفروع وماكينات الصراف الآلي باستخدام مطهرات أكثر قوة على الأسطح الأكثر عرضة للمس، وأتحنا مطهرات الأيدي للجميع. ونقوم بإرشاد موظفي الفرع إلى أفضل الممارسات. اطّلع على قائمة الفروع وماكينات الصراف الآلي العاملة.

نواجه في الوقت الحالي فترات انتظار أطول نظراً لظروف انتشار كوفيد-19 الذي أدى إلى خفض عدد العاملين في مركز الاتصال. يرجى قصر خدمات مركز الاتصال على الخدمات الحرجة. لمزيد من الاستفسارات، ندعوكم إلى استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الهواتف المحمولة. ونشكركم على تفهمكم."

القنوات الرقمية للدخول الآمن على مدار الساعة

نحن نشجعك بشدة على استخدام الأدوات الرقمية لمصرف أبوظبي الإسلامي وغيرها من الموارد التي تؤدي الخدمات المصرفية الذاتية المتاحة على مدار الساعة. ويمكنك الوصول إلى حساباتك عبر الإنترنت باستخدام تطبيق مصرف أبوظبي الإسلامي على هاتفك الجوّال أو من خلال بواباتنا المصرفية على الإنترنت حيث تستطيع سداد مدفوعاتك ومتابعة تحويلاتك والتقديم على تمويل أو بطاقة وفحص رصيدك وتحويل الأموال أو العثور على ماكينة صراف آلي، وأكثر من ذلك بكثير.

رجاء مشاهدة هذا الفيديو.

ADIB Video

 

إن لم تكن مشتركاً في تطبيق ADIB Mobile Banking، يمكنك الاشتراك الآن، فالأمر يستغرق بضع دقائق.

     

 

تعزيز الحفاظ على الصحة والسلامة

ليس هناك ما هو أهم من صحتك وسلامتك، وصحة وسلامة موظفينا. ونحن نتخذ إجراءات متعددة للحد من المخاطر الصحية التي قد يتعرض لها موظفونا ومتعاملونا ومجتمعاتنا، ومن بين هذه الإجراءات زيادة إجراءات النظافة في فروعنا وماكينات الصراف الآلي التابعة لنا.

لمعرفة المزيد عن إجراءاتنا، يرجى مشاهدة هذا الفيديو.

 

التوعية بالتحايل

قد يستغل المحتالون هذا الموقف، لذا يرجى توخي الحذر الشديد، وتذكّر أن مصرف أبوظبي الإسلامي لن يطلب منك أي معلومات شخصية مثل رقمك التعريفي أو رقمك التعريفي المتغير. ويرجى كذلك عدم مشاركة المعلومات الحساسة مثل كلمات المرور ورقمك التعريفي ورقمك التعريفي المتغير مع أي شخص. الرجاء الضغط هنا لمزيد من النصائح.





سنواصل مراقبة الوضع عن كثب وتقييم الإجراءات الإضافية لدعم متعاملينا ومجتمعاتنا حسب الحاجة.

الإجراءات التخفيفية

يمكن للمتعاملين المتأثرين بالأزمة التواصل مع المصرف لاتفاق على برنامج تخفيفي أوسع

استرداد الأموال بنسبة 5% على نفقات البقالة لمدة 3 أشهر عند سدادها ببطاقة مصرف أبوظبي الإسلامي المغطاة

استرداد الأموال بنسبة 5% على فواتير المرافق لمدة 3 أشهر عند سدادها ببطاقة مصرف أبوظبي الإسلامي المغطاة مع إمكانية سدادها على دفعات حتى 6 أشهر بدون مصروفات

خطط مجانية لسداد الدفعات على الإنفاق بالطاقات لمدة 6 أشهر

زيادات مجانية مؤقتة في الحدود القصوى للبطاقات المغطاة

تخفيض بنسبة 5% على سداد تمويل السكن

12 شهراً مجانية من الدفعات للمصروفات المدرسية، أو استرداد الأموال بنسبة 5%

تخفيض بنسبة 50% على الحوالات عبر الإنترنت وطلبات دفاتر الشيكات للشركات الصغيرة والمتوسطة

تنزيل نموذج طلب تأجيل القسط – كوفيد 19

مصرف أبوظبي الإسلامي يقدّم إجراءات تخفيفية لمتعامليه استجابة لكوفيد-19

اضغط هنا للاطلاع على المزيد

قم بتحميل تطبيق ADIB Mobile Banking الآن!